مدیر عامل RED، به نمایندگی از این شرکت، به صورت رسمی از تمامی افرادی که از ماه‌ها پیش نسخه‌ی تیتانیومی گوشی هیدروژن وان را پیش‌خرید کرده‌‌اند، عذرخواهی کرد و به آن‌ها وعده داد که نسخه‌ی آلومینیومی این گوشی را (پس از انتشار) به رایگان در اختیارشان خواهد گذاشت.منبع